『申訴熱點(diǎn)』食品包裝生產(chǎn)日期須注明 發(fā)布時(shí)間：2020年11月24日
申訴案由：
消費(fèi)者唐先生今年4月15日在大賣場(chǎng)購(gòu)買了一箱維維天山雪大紅棗牛奶（180ML/袋*24袋）。食用后發(fā)現(xiàn)其中有一袋牛奶上并未標(biāo)注生產(chǎn)日期，致電廠家咨詢?cè)搯栴}，上海分公司相關(guān)工作人員回電表示，此現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，只是機(jī)器打印問題，不存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以放心食用。但消費(fèi)者對(duì)此并不認(rèn)可，食品包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注生產(chǎn)日期，故致電12365投訴。
消費(fèi)者孫小姐來電投訴她在正廣和水站訂購(gòu)的五桶桶裝水全無生產(chǎn)日期和限制使用日期。聯(lián)系正廣和后，正廣和派工作人員上門查看，告知消費(fèi)者確實(shí)有問題，但由于孫小姐不是通過統(tǒng)一訂水服務(wù)熱線96858進(jìn)行訂購(gòu)，廠家無法處理。對(duì)此，孫小姐表示消費(fèi)者通過正廣和下屬的正規(guī)水站進(jìn)行訂購(gòu)，現(xiàn)在發(fā)生問題，正廣和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
處理過程：
經(jīng)12365調(diào)解，以上兩家企業(yè)都按照消費(fèi)者要求，對(duì)涉及的產(chǎn)品進(jìn)行了退賠。
專家解讀：
根據(jù)《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》第九條，“食品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)清晰地標(biāo)注食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。食品的保質(zhì)期與貯藏條件有關(guān)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注食品的特定貯藏條件。日期的標(biāo)注方法應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或者采用‘年、月、日’表示?！睂?duì)于以上兩則案例，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品的外包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。12365提醒廣大消費(fèi)者，夏季食品保質(zhì)期短，在購(gòu)買時(shí)，應(yīng)盡量選擇信譽(yù)好、食品質(zhì)量把關(guān)較嚴(yán)的正規(guī)銷售場(chǎng)所，一定要看清包裝上的生產(chǎn)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。購(gòu)買后，應(yīng)妥善保留好購(gòu)物憑據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生等問題，及時(shí)舉報(bào)投訴。